La exposición de un tema, ya sea de forma individual o grupal, es una actividad recurrente en el ámbito universitario. Para lograr que esta experiencia sea formativa y exitosa, Bustinduy (2014) propone cuatro fases: planificación, preparación, puesta en práctica y perfeccionamiento. Cada una de estas etapas debe trabajarse con cuidado para lograr una óptima presentación. Veamos cada una de ellas.

 

a. Planificación

La planificación es el punto de partida, pues de ella depende en gran medida el éxito de la presentación oral. En esta etapa es importante responder a preguntas clave, que orientan el diseño de la exposición.

b. Preparación

Una vez planificada la presentación se pasa a su preparación, que abarca los aspectos verbales y no verbales de la comunicación. Veamos sus elementos:

c. Puesta en práctica

Antes de la exposición formal, es aconsejable ensayar. Esto puede hacerse frente a un espejo, ante amigos o familiares o en el mismo lugar donde se llevará a cabo la presentación, para familiarizarse con el espacio. Ensayar ayuda a controlar los tiempos, a ganar confianza e incluso a anticipar posibles imprevistos.

d. Perfeccionamiento

Finalmente, el perfeccionamiento se enfoca en la retroalimentación. Esta debe ser oportuna y constructiva, para que el estudiante pueda mejorar en futuras presentaciones. Una buena retroalimentación debe ser:

• Solicitada y oportuna: brindada en el momento adecuado.
• Empática y reflexiva: considerando las emociones del presentador y favoreciendo el aprendizaje.
• Objetiva y constructiva: centrada en hechos observables, ofreciendo alternativas de mejora.
• Individualizada: adaptada a la situación particular de cada estudiante.
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La integración de recursos verbales visuales y no verbales es fundamental para lograr presentaciones orales más efectivas. Combinar palabras claras y precisas con apoyos visuales, como diapositivas o gráficos, junto con gestos, posturas y expresiones adecuadas, refuerza el mensaje y facilita la comprensión por parte del público. Esta integración permite captar la atención de los oyentes, mantener su interés y transmitir ideas de manera coherente y persuasiva, potenciando la eficacia comunicativa en cualquier contexto.

 

Los recursos verbales incluyen la selección cuidadosa de palabras, el tono, la entonación y la claridad del mensaje; mientras que los recursos visuales abarcan diapositivas, gráficos, imágenes o cualquier material que apoye y refuerce lo que se dice.

 

Por su parte, los recursos no verbales, como los gestos, la postura, la mirada y los movimientos en el escenario, permiten transmitir seguridad, emociones y énfasis en ideas clave. La combinación armoniosa de estos elementos no solo facilita la comprensión del contenido, sino que también capta la atención de la audiencia, mantiene su interés y refuerza la credibilidad y persuasión de los estudiantes. Dominar esta integración es crucial para que la comunicación sea clara, atractiva y efectiva.

 

Según Bustinduy (2014), la integración de los aspectos de la comunicación paraverbal, de la voz, de la comunicación no verbal y la kinesia representan la efectividad comunicativa. En el aspecto paraverbal, la voz es un instrumento potente e innato que el orador debe potenciar; por otro lado, el silencio puede ser de gran utilidad para:

• Captar la atención del público.
• Cambiar de apartado o en las transiciones entre miembros del grupo.
• Escuchar activamente preguntas del público.

 

La kinesia o comunicación no verbal es la suma de presencialidad y gestualidad. Por un lado, la presencialidad tiene como objetivo romper la barrera que existe entre los presentadores y el público, mientras que la gestualidad tiene como propósito dotar al cuerpo de la distención y la flexibilidad suficiente para acompañar y potenciar el mensaje verbal.

El receptor es el elemento central de la comunicación, ya que sin él el mensaje carece de sentido. Al igual que un escritor que da a conocer sus libros, el estudiante tiene un rol protagonista, pero siempre en relación con quienes lo escuchan. Por ello, debe esforzarse para que sus ideas y experiencias sean comprendidas, considerando al oyente como el verdadero protagonista de la interacción (Escarpanter, 2010).

 

El estudiante debe saber con antelación a quién se dirige, el discurso debe adaptarse al público y no al revés. Al estudiar al público para adaptar el discurso, se deben tomar en cuenta los siguientes factores:

 

 

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El manejo de imprevistos en la comunicación oral es fundamental para mantener la fluidez y eficacia de una presentación. Los imprevistos pueden incluir fallas técnicas, preguntas inesperadas del público o interrupciones durante la exposición. Para enfrentarlos con éxito debes mantener la calma, adaptar el discurso de manera flexible y utilizar estrategias, como preparar respuestas anticipadas, tener materiales de apoyo alternativos y controlar su lenguaje corporal para no transmitir inseguridad.

Afrontar los imprevistos con serenidad garantiza la continuidad del mensaje y proyecta confianza, profesionalismo y dominio del tema ante la audiencia. En cuanto a la retroalimentación final en una presentación oral, representa un elemento clave para reforzar el mensaje y cerrar la exposición de manera efectiva. Consiste en resumir los puntos principales, aclarar dudas y responder preguntas de la audiencia, asegurando que los oyentes comprendan las ideas transmitidas.

 

La retroalimentación permite al expositor recibir comentarios que pueden mejorar futuras presentaciones y fortalecer su capacidad comunicativa. Una retroalimentación bien gestionada proyecta seguridad, favorece la interacción con el público y deja una impresión positiva, demostrando profesionalismo y dominio del tema, consolidando así el impacto de la presentación.