La asignatura Administración y Gestión Comercial forma parte del plan de estudios de la carrera de Tecnología en Ventas y tiene como finalidad proporcionar a los estudiantes los fundamentos necesarios para comprender y gestionar de manera eficiente los procesos administrativos y comerciales dentro de las organizaciones. En un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico, la adecuada planificación, organización y control de los recursos comerciales se convierten en elementos fundamentales para el logro de los objetivos organizacionales y el fortalecimiento de la competitividad en el mercado.

El propósito de esta asignatura es desarrollar en el estudiante competencias para organizar los procesos administrativos y comerciales, analizar el entorno empresarial y del mercado, y sustentar la toma de decisiones estratégicas en la gestión comercial. A lo largo del curso, el estudiante fortalecerá su capacidad para aplicar herramientas de planificación, control y análisis de información comercial, incorporando además el uso de herramientas digitales y soluciones de inteligencia artificial orientadas al seguimiento de resultados, la optimización de procesos y la mejora continua de la gestión empresarial, contribuyendo así a su perfil profesional en el área comercial.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

RDA 1: Organiza los procesos administrativos y comerciales mediante herramientas de planificación y control con el fin de optimizar la gestión de recursos en la organización.

• Criterio de evaluación 1: Identifica los elementos fundamentales de la administración y de la gestión comercial, reconociendo su importancia en la organización de los procesos empresariales.
• Criterio de evaluación 2: Utiliza herramientas de planificación y control administrativo para estructurar actividades comerciales orientadas al cumplimiento de objetivos organizacionales.
• Criterio de evaluación 3: Organiza los recursos humanos, financieros y operativos dentro de los procesos comerciales, promoviendo la eficiencia y la optimización en la gestión empresarial.

RDA 2: Analiza la información del entorno comercial y del mercado para sustentar la toma de decisiones estratégicas en la gestión comercial.

• Criterio evaluación 1: Examina las características del entorno empresarial y del mercado con el fin de identificar oportunidades y riesgos en la actividad comercial.
• Criterio evaluación 2: Interpreta información relevante del mercado, utilizando herramientas básicas de análisis comercial para apoyar la toma de decisiones.
• Criterio evaluación 3: Formula propuestas de acción estratégica basadas en el análisis de información del entorno y del comportamiento del mercado.

RDA 3: Aplica herramientas de búsqueda y análisis de información, incorporando soluciones de inteligencia artificial para el control, seguimiento y la optimización continua de los procesos administrativos y comerciales.

• Criterio evaluación 1: Emplea herramientas de búsqueda y gestión de información para recopilar datos relevantes relacionados con la gestión administrativa y comercial.
• Criterio evaluación 2: Aplica herramientas digitales y soluciones de inteligencia artificial para analizar información y apoyar procesos de control y seguimiento comercial.
• Criterio evaluación 3: Propone acciones de mejora en los procesos administrativos y comerciales a partir del análisis de datos y del uso de herramientas tecnológicas.