Un diagnóstico participativo es un proceso mediante el cual una comunidad, organización o grupo analiza su propia realidad para identificar necesidades, fortalezas, problemas y oportunidades de mejora. Su principal característica es que las personas involucradas participan activamente en la identificación y análisis de la información.

A diferencia de un diagnóstico realizado únicamente por especialistas, esta metodología reconoce que quienes viven una realidad determinada poseen conocimientos y experiencias valiosas para comprenderla y transformarla.

Desde la perspectiva de la Ecología Integral, el diagnóstico participativo promueve el diálogo, la corresponsabilidad y la búsqueda del bien común, fortaleciendo la participación ciudadana y el respeto por la dignidad de todas las personas.

4.1.1 La importancia del contexto

Un buen diagnóstico comienza con el conocimiento del entorno.

Antes de reunirse con la comunidad, investigue aspectos relacionados con: características sociales, condiciones económicas, aspectos culturales, instituciones con las que han trabajado, recursos y servicios disponibles.

Esta información facilitará la comprensión de la realidad y permitirá establecer un diálogo más respetuoso con los participantes.

4.1.2 Solventar dudas antes de iniciar

Antes de iniciar un diagnóstico es importante planificar el proceso. Para ello, pregúntese:

¿Qué deseo conocer?

¿Cuál es el objetivo del diagnóstico?

¿Quiénes participarán?

¿Qué información necesito recopilar?

¿Cómo utilizaré los resultados?

Responder estas preguntas le permitirá organizar mejor el trabajo y seleccionar las herramientas más adecuadas para obtener información pertinente.

4.1.3 Técnicas participativas

Existen diversas herramientas que facilitan la recopilación de información.

Dependiendo del contexto, puede emplear: entrevistas, encuestas, grupos focales, lluvias de ideas, observación directa, árbol de problemas, entre otras. A continución se detallará los instrumentos mencionados.

Entrevista: Es una conversación planificada con una o varias personas para obtener información detallada sobre sus experiencias, opiniones, necesidades o percepciones respecto a una situación específica.

Encuesta: Consiste en un cuestionario con preguntas estructuradas que permite recopilar información de un grupo amplio de personas de manera rápida y sistemática.

3. Grupo focal: Es una reunión guiada por un facilitador en la que un pequeño grupo de participantes dialoga sobre un tema específico, compartiendo opiniones, experiencias y propuestas.

4. Lluvia de ideas: Es una técnica que promueve la generación libre de ideas por parte de los participantes, sin críticas iniciales, con el propósito de identificar problemas, necesidades o posibles soluciones.

6. Observación directa: Permite recopilar información mediante la observación sistemática de personas, actividades o espacios, registrando hechos y comportamientos

9. Árbol de problemas

Es una técnica gráfica que permite identificar un problema central, analizar sus causas y visualizar sus consecuencias, facilitando la comprensión de la situación y la planificación de soluciones.

10. Análisis FODA participativo: Permite identificar, de manera conjunta, las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una comunidad, organización o proyecto, favoreciendo la toma de decisiones estratégicas.

Estas técnicas pueden utilizarse de forma individual o combinada, según los objetivos del diagnóstico y las características de la comunidad. Su aplicación favorece la participación activa, el diálogo y la construcción colectiva del conocimiento, principios fundamentales del Aprendizaje-Servicio (ApS) y de la Ecología Integral.

Figura 1

Infografía de Árbol de problemas

En el aula vitual esta disponible el recurso llamado Formato para Diagnóstico participatuvo. Con este formato se realizará el diagnóstico participativo con el grupo o persona perteneciente a un grupo de interés. Léelo con atención antes del encuentro con el grupo o persona.

4.2.1 Sugerencia para la realización de la actividad

4.2.1.1 Las preguntas

Las preguntas son la principal herramienta del diagnóstico. Es necesario evitar formular preguntas que únicamente puedan responderse con "sí" o "no"; es preferible utilizar preguntas abiertas como:

• ¿Cuáles son las principales necesidades?
• ¿Qué situaciones afectan?
• ¿Qué fortalezas posee?
• ¿Qué soluciones consideran posibles?
• ¿Qué recursos existen para enfrentar estas dificultades?

Estas preguntas favorecen la reflexión y generan información más rica para el análisis.

4.2.1.2 Registro de información con responsabilidad

Durante el proceso es importante documentar cuidadosamente toda la información obtenida. Para ello:

• Tome notas claras
• Registre únicamente la información proporcionada por los participantes
• Evite modificar o interpretar las respuestas según opiniones personales
• Respete la confidencialidad cuando sea necesario.
• La ética constituye uno de los principios fundamentales del diagnóstico participativo.

4.2.1.3 Analice los resultados junto con la comunidad

Una vez recopilada la información, analícela de manera conjunta con los participantes.

Este momento permite:

• Validar la información
• Identificar los problemas prioritarios
• Reconocer fortalezas;
• Establecer oportunidades de mejora;
• Construir acuerdos para futuras acciones.

El análisis compartido fortalece el sentido de pertenencia y el compromiso de la comunidad con las decisiones que posteriormente se adopten.

Por ello a partir de este momento pasamos a la siguiente fase del Aprendizaje-Servicio (ApS): diseño y planificación. Esta fase consiste en organizar las acciones que permitirán responder a las necesidades identificadas durante el diagnóstico participativo. En esta etapa, los estudiantes, en coordinación con la comunidad y el docente, definen los objetivos del proyecto, las actividades que se realizarán, los recursos necesarios, el cronograma de trabajo, los responsables y los mecanismos de evaluación. Esta planificación busca que el servicio responda a una necesidad real del contexto y, al mismo tiempo, favorezca el logro de los resultados de aprendizaje de la asignatura. Una adecuada planificación garantiza que las acciones sean pertinentes, viables, colaborativas y orientadas al bienestar de la comunidad, promoviendo la participación activa, la corresponsabilidad y el compromiso con el cuidado de la casa común.

En este sentido los resultados deben responder preguntas como:

• ¿Qué problema atenderemos primero?
• ¿Qué acciones pueden implementarse?
• ¿Quiénes participarán?
• ¿Qué recursos serán necesarios?
• ¿Cómo evaluaremos los resultados?

Un diagnóstico solo adquiere sentido cuando contribuye a mejorar la realidad identificada.

Figura 2

Acciones para realizar una correcta planificación

4.3.1 ¿Cómo planificamos?

En el aula virtual tenemos un recurso llamado Planificador, en este formato se planificará, por semanas, las accionaes a cumplir con el grupo o persona perteneciente al grupo prioritario.