Tema
Conflict Quest --> Resolviendo Ventas en Crisis
Instrucciones
- Lectura del caso (5 min): Analiza la situación descrita e identifica los principales factores del conflicto.
- Diagnóstico (15 min): Usa el checklist de diagnóstico para registrar causas raíz y su impacto en las ventas.
- Selección del estilo de afrontamiento (10 min): Escoge el estilo del modelo Thomas-Kilmann que consideres más pertinente y justifica tu decisión.
- Plan de intervención (15 min): Propón acciones concretas para resolver el conflicto, indicando objetivos, responsables y beneficios esperados.
- Reto final de reflexión (5 min): Completa el mini “quiz reflexivo” incluido en el documento (3–4 preguntas cerradas) y una pregunta abierta final.
- Entrega: Sube un informe (1 página máx.) con el diagnóstico, el estilo seleccionado, el plan de intervención y tus respuestas del quiz reflexivo.
- 24 de octubre de 2025, 15:06