Tema
‘Liderazgo en acción: Resolviendo conflictos en el equipo de ventas’
Instrucciones
- Lea el caso y analice el conflicto: identifique causas raíz y posibles consecuencias.
- Elija una estrategia de intervención como líder (ej. mediación, negociación integradora, comunicación no violenta).
- Diseñe un plan breve de resolución (máx. 10 líneas), que incluya:
- Técnica de liderazgo aplicada.
- Estrategias de regulación emocional para los implicados.
- Acuerdos y seguimiento.
4. Reflexione (6–8 líneas) sobre:
- ¿Qué emociones debería gestionar un líder en este escenario?
- ¿Qué habilidades personales le ayudarían a mantener el control en la mediación?
5. Envíe su propuesta y reflexión al docente por el medio asignado (plataforma o correo).
· Video: Inteligencia emocional para líderes – YouTube https://www.youtube.com/watch?v=Pw9NbIzoYc8
- 24 de octubre de 2025, 16:03