Requisitos de finalización
Hacer un envío
Cierre: domingo, 19 de julio de 2026, 23:59
Tema
Simulación estratégica de negociación comercial.
Instrucciones
En equipos, desarrollen una simulación de negociación comercial basada en un caso real o diseñado por el grupo.
La simulación debe evidenciar:
- Fase de apertura y construcción de rapport.
- Argumentación persuasiva estructurada.
- Gestión de objeciones.
- Manejo estratégico de concesiones.
- Cierre estructurado de la negociación.
El equipo deberá entregar:
Video de simulación (máximo 5 minutos).
- Documento estratégico (1–2 páginas) que explique la lógica detrás de cada decisión tomada (apertura, argumentos, objeciones, concesiones y cierre).
Indicaciones para el video (obligatorio):
El video debe evidenciar claramente las 5 fases:
- Apertura y construcción de rapport
- Argumentación persuasiva estructurada
- Gestión de objeciones
- Manejo estratégico de concesiones
- Cierre estructurado y próximos pasos
- Se recomienda asignar roles: vendedor/negociador, cliente, observador (opcional).
- El caso puede ser real o diseñado por el grupo, pero debe incluir al menos: producto/servicio, contexto del cliente, solicitud del cliente y punto de tensión (precio/condiciones/servicio).
Criterio de evaluación del video:
- No se evaluará edición audiovisual ni producción, únicamente la coherencia estratégica y la aplicación técnica de negociación (rapport, argumentación, manejo de objeciones, concesiones y cierre).
Formato de entrega:
Video en MP4 o enlace privado (Drive/OneDrive/YouTube no listado), y documento en Word/PDF.
Nota: Los aprendizajes y retroalimentación de la simulación deberán reflejarse en la definición del proceso de seguimiento, fidelización y herramientas digitales que se diseñarán en la Evaluación 5 (RDA 3).