Requisitos de finalización
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Cierre: domingo, 19 de julio de 2026, 23:59
Tema
Diagnóstico de la gestión de clientes y análisis del ciclo de vida
Instrucciones
Seleccione una empresa real (trabajo, emprendimiento, negocio cercano o conocido).
- Describa cómo la empresa gestiona actualmente a sus clientes.
- Identifique las etapas del ciclo de vida del cliente.
- Analice la experiencia del cliente (CX) en cada etapa.
- Detecte mínimo 3 problemas críticos.
- Proponga oportunidades de mejora iniciales.
Control anti-IA:
- Debe incluir evidencia real (foto, descripción o contexto específico).
- Debe incorporar una interacción real (entrevista corta o experiencia propia como cliente).
Formato de entrega: PDF