Requisitos de finalización
Apertura: miércoles, 24 de junio de 2026, 20:45
Cierre: viernes, 10 de julio de 2026, 23:59
Tema
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Análisis del dilema y respuesta crítica |
Instrucciones
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Considere al minorista donde usted compra productos con frecuencia. Identifique el valor que el minorista o fabricante le da a la marca que usted compra y por la cual usted permanece leal a ese comerciante por el resto de su vida. ¿Qué factores cree usted, que el minorista considera para generar valor para el cliente, de tal manera que, se mantenga fiel con la empresa? ¿Cómo puede la empresa aumentar su valor de por vida? |
Criterios de éxito
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Identificar de manera correcta los principios del marketing involucrados en la decisión de compra del consumidor. Analizar de forma clara la influencia de la atención al cliente y los diferenciales existentes con otros comerciantes. Aplicar el análisis crítico al contexto comercial de la marca y del comerciante haciendo énfasis en el valor. |