-
7.1. Planeación
La planeación es uno de los pilares fundamentales en la administración de empresas, ya que permite establecer un rumbo claro y organizado para alcanzar los objetivos de una organización. En este contexto, las estrategias, políticas y premisas de la planeación juegan un papel crucial, ya que definen el cómo, el qué y el porqué de las acciones que se llevarán a cabo. A continuación, se amplía cada uno de estos conceptos y su relevancia en el ámbito empresarial.
7.1.1. Estrategias, políticas y premisas de la planeación.
7.1.1.1. Estrategias de planeación
Las estrategias son el conjunto de acciones planificadas que una empresa diseña para alcanzar sus metas a largo plazo. Estas no solo se enfocan en el crecimiento, sino también en la adaptación al entorno competitivo y cambiante del mercado. En el contexto de Quito, donde el ecosistema empresarial es dinámico y diverso, las estrategias deben ser flexibles y adaptativas.
Tipos de Estrategias
Tipo de Estrategia Descripción Ejemplo Práctico Estrategias Corporativas Se centran en la visión global de la empresa, definiendo en qué mercados o sectores competir. Una empresa local dedicada a la producción de alimentos orgánicos decide expandirse a otras provincias del Ecuador, como Guayas o Azuay, o incluso internacionalizarse hacia mercados como Colombia o Perú. Estrategias Competitivas Buscan posicionar a la empresa frente a sus competidores. Michael Porter identificó tres estrategias genéricas: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. - Liderazgo en costos: Una empresa de textiles reduce sus costos de producción para ofrecer precios más bajos que sus competidores.
- Diferenciación: Una cafetería se destaca por ofrecer experiencias únicas, como catas de café de altura.
- Enfoque: Una empresa se especializa en productos artesanales dirigidos a un nicho específico, como turistas extranjeros.
Estrategias Funcionales Se aplican a áreas específicas de la empresa, como marketing, finanzas o recursos humanos. - Marketing: Una empresa lanza una campaña digital en redes sociales para promocionar sus productos, utilizando contenido adaptado al público joven.
- Finanzas: Implementa una estrategia de control de gastos para optimizar su flujo de caja.
- Recursos Humanos: Desarrolla programas de capacitación para mejorar las habilidades de sus empleados.
Tabla 1: Tipos de estrategias
Nota: Creación de autor Eugenia Sánchez R.Estrategias CorporativasSe centran en la visión global de la empresa, definiendo en qué mercados o sectores competir.
Ejemplo: Una empresa local dedicada a la producción de alimentos orgánicos decide expandirse a otras provincias del Ecuador, como Guayaquil o Cuenca, o incluso internacionalizarse hacia mercados como Colombia o Perú.
Estrategias CompetitivasBuscan posicionar a la empresa frente a sus competidores. Michael Porter identificó tres estrategias genéricas:
- Liderazgo en costos: Una empresa de textiles reduce sus costos de producción para ofrecer precios más bajos.
- Diferenciación: Una cafetería se destaca por ofrecer experiencias únicas, como catas de café de altura.
- Enfoque: Se especializa en productos artesanales para turistas extranjeros.
Estrategias FuncionalesSe aplican a áreas específicas de la empresa, como marketing, finanzas o recursos humanos.
- Marketing: Campaña digital en redes sociales para público joven.
- Finanzas: Control de gastos para optimizar el flujo de caja.
- Recursos Humanos: Programas de capacitación para mejorar habilidades.
Figura 1: Niveles de estrategia empresarial
Nota: Info MBAs. (s.f.). ¿Qué es Estrategia funcional? Tipos y ejemplosImportancia:
Las estrategias permiten a las empresas anticiparse a cambios en el entorno, como fluctuaciones económicas, tendencias de consumo o regulaciones gubernamentales. En localidades, donde el sector empresarial incluye desde pequeñas y medianas empresas (pymes) hasta grandes corporaciones, una estrategia bien definida puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
-
7.1.1.2. Políticas de Planeación
Las políticas son guías o lineamientos que establecen cómo se deben realizar las actividades dentro de una organización. Estas sirven como marco de referencia para la toma de decisiones y aseguran que las acciones estén alineadas con los objetivos de la empresa.
Características de las Políticas
Característica Descripción Ejemplo Práctico Consistencia Las políticas deben ser coherentes con la misión, visión y valores de la empresa. Una empresa que tiene como valor la sostenibilidad implementa políticas de reciclaje y reducción de desperdicios en todas sus operaciones. Flexibilidad Aunque son guías, deben permitir cierta adaptabilidad según las circunstancias. Una política de horarios de trabajo flexible que se ajuste a las necesidades de los empleados, especialmente en épocas de alta demanda o crisis. Claridad Deben ser comprensibles para todos los miembros de la organización. Una política de ascensos que detalle claramente los criterios de evaluación, como desempeño, antigüedad y capacitación, para evitar confusiones. Tabla 2: Características de las políticas
Nota: Creación de autor Eugenia Sánchez R.ConsistenciaDescripción: Las políticas deben ser coherentes con la misión, visión y valores de la empresa.
Ejemplo: Una empresa que tiene como valor la sostenibilidad implementa políticas de reciclaje y reducción de desperdicios en todas sus operaciones.
FlexibilidadDescripción: Aunque son guías, deben permitir cierta adaptabilidad según las circunstancias.
Ejemplo: Una política de horarios de trabajo flexible que se ajuste a las necesidades de los empleados, especialmente en épocas de alta demanda o crisis.
ClaridadDescripción: Deben ser comprensibles para todos los miembros de la organización.
Ejemplo: Una política de ascensos que detalle claramente los criterios de evaluación, como desempeño, antigüedad y capacitación, para evitar confusiones.
Figura 2: Ejemplo de Políticas de Planeación
Nota: Medina, M. (2012, 14 de mayo). Política organizacional. Concepto y esquema en la empresa. Gestiopolis.Importancia:
Las políticas ayudan a mantener el orden y la coherencia en las operaciones diarias. Además, fomentan un ambiente de trabajo estructurado, lo que es esencial para el crecimiento sostenible de las empresas en un entorno competitivo.
7.1.1.3. Premisas de Planeación
Las premisas son suposiciones o predicciones sobre el futuro que sirven como base para la elaboración de planes. Estas pueden estar relacionadas con factores internos (como la capacidad productiva de la empresa) o externos (como las condiciones económicas o políticas).
Tipos de Premisas
- Premisas internas: Incluyen aspectos como la capacidad financiera, la tecnología disponible y el talento humano. Por ejemplo, una empresa podría basar sus planes en la disponibilidad de profesionales capacitados en áreas específicas.
- Premisas externas: Se refieren a factores fuera del control de la empresa, como la inflación, las tasas de interés o las tendencias del mercado. Las empresas localizadas en la región deben considerar aspectos como el clima político del país o las políticas municipales que afectan al sector empresarial.
Figura 3: Tipos de premisas de planeación
Nota: Creación de autor Eugenia Sánchez R.Importancia:
Las premisas permiten a las empresas anticipar escenarios y prepararse para ellos. Por ejemplo, si una empresa en Quito prevé un aumento en la demanda de productos ecológicos, puede ajustar su planificación para incluir líneas de producción sostenibles.
Integración de Estrategias, Políticas y Premisas en la Planeación
Para que la planeación sea efectiva, es fundamental integrar de manera coherente las estrategias, políticas y premisas. Por ejemplo:
Una empresa que decide expandirse hacia mercados internacionales:
En primer lugar, establecería una estrategia clara que defina los mercados objetivo y los plazos para su expansión. A continuación, diseñaría políticas específicas que regulen cómo se gestionarán las operaciones en el extranjero, incluyendo aspectos como la contratación de personal local, la adaptación de productos a las normativas de cada país y la gestión de riesgos legales. Finalmente, basaría sus decisiones en premisas fundamentales, como el comportamiento del dólar (moneda oficial de Ecuador), las tendencias económicas globales y los acuerdos comerciales vigentes que podrían facilitar o complicar su ingreso a nuevos mercados.
Esta integración asegura que la empresa no solo tenga un rumbo definido, sino también las herramientas y el conocimiento necesario para enfrentar los desafíos que surjan durante el proceso de expansión.
Aprende más
Para complementar los conceptos abordados en clase, presentaremos un video que nos ayudará a comprender mejor el análisis estratégico en la empresa. A través de este recurso, exploraremos cómo las organizaciones evalúan su entorno y toman decisiones estratégicas para mejorar su competitividad. ¡Accede aquí!
-
7.2 Administración estratégica
La administración estratégica es un pilar fundamental en la gestión de organizaciones, ya que permite definir el rumbo de una empresa y asegurar su competitividad en el mercado. Este proceso implica la toma de decisiones a largo plazo, la asignación eficiente de recursos y la adaptación constante al entorno.
Figura 4: Ventajas de la administración estratégica
Nota: QuestionPro. (s.f.). Proceso de gestión estratégica: ¿Qué es y cuáles son sus etapas? QuestionPro.Aprende más
Para fortalecer nuestra comprensión sobre la administración estratégica, presentaremos un video que nos ayudará a profundizar en este tema. A través de este recurso, exploraremos conceptos clave y estrategias utilizadas en las organizaciones para alcanzar sus objetivos. Su contenido complementará la clase, brindando una perspectiva más amplia sobre su aplicación en el mundo empresarial ¡Accede aquí!
7.2.1. Niveles y proceso estratégico.
A continuación, se desarrollan tres aspectos clave: los niveles de la administración estratégica, el proceso estratégico y el análisis de la industria.
7.2.1.1 Niveles de la administración estratégica.
La administración estratégica se divide en tres niveles principales, cada uno con un enfoque y alcance específico:
- Nivel Corporativo
- Nivel de Negocios (o Unidad Estratégica de Negocio)
- Nivel Funcional
Este nivel se enfoca en la visión global de la organización. Aquí, se toman decisiones sobre los mercados en los que la empresa competirá, las adquisiciones o fusiones, y la asignación de recursos entre diferentes unidades de negocio. Por ejemplo, una empresa en Quito podría decidir expandirse a otras provincias del Ecuador o ingresar a mercados internacionales. Este nivel es crucial para definir la dirección general de la empresa y asegurar que todas las unidades de negocio estén alineadas con los objetivos corporativos.
En este nivel, la atención se centra en cómo competir en un mercado específico. Las estrategias aquí definidas buscan posicionar a la empresa frente a sus competidores directos. Por ejemplo, una empresa de alimentos podría optar por una estrategia de diferenciación, ofreciendo productos orgánicos para destacarse en el mercado. Este nivel es esencial para garantizar que la empresa tenga una ventaja competitiva sostenible en su industria.
Este nivel se refiere a las estrategias aplicadas en áreas específicas de la organización, como marketing, finanzas, recursos humanos y operaciones. Por ejemplo, el departamento de marketing podría desarrollar una campaña digital dirigida al público joven, mientras que el área de recursos humanos implementa programas de capacitación para mejorar la productividad. Este nivel asegura que todas las áreas de la empresa contribuyan de manera efectiva a los objetivos estratégicos.
Figura 5: Niveles de la administración estratégica -
7.2.1.2 El proceso estratégico
El proceso estratégico es una secuencia de pasos que permite a las organizaciones definir y ejecutar sus estrategias de manera efectiva. Este proceso consta de las siguientes etapas:
Análisis del EntornoConsiste en evaluar tanto el entorno externo (oportunidades y amenazas) como el interno (fortalezas y debilidades). Herramientas como el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) son útiles en esta etapa. Por ejemplo, una empresa local podría identificar como oportunidad el crecimiento del turismo en la ciudad y, como amenaza, la competencia de empresas extranjeras. Este análisis es fundamental para entender el contexto en el que opera la empresa y tomar decisiones informadas.
Formulación de EstrategiasEn esta etapa, se definen las estrategias que la empresa seguirá para alcanzar sus objetivos. Esto incluye la selección de mercados, la asignación de recursos y la definición de ventajas competitivas. Por ejemplo, una empresa podría optar por una estrategia de liderazgo en costos para competir en precios. La formulación de estrategias requiere un equilibrio entre la ambición y la viabilidad, asegurando que las metas sean realistas y alcanzables.
ImplementaciónAquí se ejecutan las estrategias definidas. Esto implica la asignación de responsabilidades, la gestión de recursos y la coordinación entre áreas. Por ejemplo, una empresa podría lanzar una nueva línea de productos, asegurándose de que los departamentos de producción, marketing y ventas trabajen de manera coordinada. La implementación efectiva requiere una comunicación clara y un seguimiento constante para asegurar que todos los esfuerzos estén alineados con los objetivos estratégicos.
Evaluación y ControlEn esta etapa, se monitorea el desempeño de las estrategias implementadas y se realizan ajustes si es necesario. Por ejemplo, si una campaña de marketing no está generando los resultados esperados, la empresa podría reorientar sus esfuerzos hacia otras estrategias. La evaluación y control son esenciales para asegurar que la empresa esté en el camino correcto y para identificar áreas de mejora.
Figura 6: Proceso Estratégico
Nota: Creación de autor Eugenia Sánchez R.7.2.2. Análisis de la industria.
El análisis de la industria es un componente clave de la administración estratégica, ya que permite entender el entorno competitivo en el que opera la empresa. Una de las herramientas más utilizadas para este fin es el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, que evalúa la competitividad de una industria a través de cinco factores. Recordaremos brevemente esta herramienta, revisada en la clase 4:
Poder de Negociación de los ProveedoresSe refiere a la capacidad de los proveedores para influir en los precios o condiciones de venta. Por ejemplo, en Quito, una empresa que depende de proveedores exclusivos de materias primas podría enfrentar mayores costos.
Poder de Negociación de los CompradoresEs la capacidad de los clientes para influir en los precios o demandar mejores condiciones. Por ejemplo, en un mercado saturado de cafeterías en Quito, los clientes podrían exigir precios más bajos o servicios adicionales.
Amenaza de Nuevos CompetidoresSe refiere a la facilidad con la que nuevas empresas pueden ingresar al mercado. Por ejemplo, si los costos de entrada son bajos, como en el caso de las tiendas de ropa, la amenaza de nuevos competidores es alta.
Amenaza de Productos SustitutosSon aquellos productos o servicios que pueden satisfacer la misma necesidad que los ofrecidos por la empresa. Por ejemplo, en Quito, los servicios de transporte tradicionales enfrentan la amenaza de aplicaciones móviles como Uber o Cabify.
Rivalidad entre CompetidoresEs el grado de competencia entre las empresas existentes en la industria. Por ejemplo, en el sector de supermercados en Quito, la rivalidad es intensa debido a la presencia de varias cadenas grandes.
Figura 7: Fuerzas de Porter
Nota: Nueva ISO 9001. (2020, mayo). ¿Qué es el modelo de las 5 fuerzas de Porter y cómo se realiza un análisis competitivo con este modelo? Nueva ISO 9001 2015Dato relevante:
La administración estratégica es un proceso integral que requiere una comprensión profunda de los niveles estratégicos, un enfoque sistemático en el proceso estratégico y un análisis detallado de la industria. Para las empresas locales, este enfoque es especialmente relevante debido a la dinámica del mercado local y la creciente competencia. Al integrar estos elementos, las organizaciones pueden no solo sobrevivir, sino también prosperar en un entorno empresarial cada vez más desafiante. La administración estratégica no es un ejercicio estático, sino un proceso dinámico que requiere revisión y ajuste continuo para mantenerse relevante en un mundo en constante cambio.
Profundiza más
Para profundizar en los conceptos de Administración Estratégica, Niveles y Proceso Estratégico, y Análisis de la Industria, utilizaremos un caso práctico basado en una empresa ficticia llamada "Delicias Andinas", una compañía de alimentos ubicada en Quito que produce y comercializa productos orgánicos derivados de la quinua y el amaranto ¡Accede aquí!
-
Hacer intentos: 1