COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA V - P4186-TEÓRICO-N0469-3-N01
Diagrama de temas
Fundamentos de la comunicación escrita
Introducción
La comunicación escrita constituye una herramienta esencial para transmitir ideas de manera clara y precisa. En el ámbito académico y profesional, un texto correctamente redactado refleja el nivel de preparación de quien lo elabora, y asegura la comprensión efectiva del mensaje. Un escrito con errores ortográficos, gramaticales o de sintaxis puede generar ambigüedades y limitar la comunicación.
En esta clase abordaremos los fundamentos de la comunicación escrita e identificaremos sus características principales. Además, analizaremos los elementos básicos de la escritura, como son la ortografía, la gramática, la sintaxis y el estilo. También tendremos un primer acercamiento a la ortografía como pilar para garantizar la claridad y la coherencia de cualquier texto.
Gramática
Sistema de reglas que rige la estructura de una lengua y determina la correcta combinación de palabras para formar oraciones coherentes y con sentido.
Sintaxis
Parte de la gramática que establece el orden y la relación lógica entre las palabras dentro de una oración, evitando ambigüedades y facilitando la comprensión.
En el ámbito universitario y profesional, la comunicación escrita es una competencia clave. A diferencia de la comunicación oral, el mensaje escrito permanece en el tiempo y puede ser leído múltiples veces. Escribir bien hace parte de la eficacia comunicativa, un texto bien escrito transmite el mensaje de manera precisa y evita malentendidos. Cassany (2012) plantea que escribir bien es comunicar bien. La buena escritura consiste en lograr que nuestras ideas lleguen claramente a nuestros lectores.
En contextos académicos, como tareas, investigaciones o informes, se espera un alto nivel de claridad y corrección. Un texto académico debe presentar las ideas de forma estructurada, con argumentos lógicos y respetar aspectos formales. En todos estos casos, escribir con corrección influye directamente en la imagen profesional. Un informe mal redactado o con errores puede cuestionar la rigurosidad del trabajo.
Muchos estudiantes y profesionales enfrentan dificultades para lograr redactar textos de calidad. Este problema pone en evidencia la necesidad de fortalecer el estudio de la expresión escrita y de vincularla a situaciones reales de comunicación.
Las sociedades contemporáneas se mueven en lo que varios autores han denominado cultura escrita (Cassany, 2006) y que hacen referencia a un conjunto de prácticas sociales de lectura y escritura que van más allá de la gramática, e involucran contextos, usos y significados. Todos escribimos a diario, desde mensajes de texto hasta documentos formales; de hecho, no es posible llevar una vida moderna plena sin saber leer y escribir.
Figura 2
Letreros en las calles del distrito Myeong-dong, en Seúl
Nota. La imagen muestra una calle atestada de letreros escritos en el distrito Myeong-dong en Seúl, Corea del Sur. Tomado de https://www.expedia.com/ - Recuperado de: https://www.expedia.com/es/Seoul-Myeong-Dong.dx6156735
Para mejorar nuestra escritura, es necesario dominar cuatro pilares fundamentales:
Ortografía
Estilo
Cada uno de estos elementos cumple una función específica en la construcción de textos eficaces:
Ortografía. Es el conjunto de normas que regulan la escritura correcta de las palabras, lo que incluye el uso apropiado de letras, tildes, signos de puntuación y mayúsculas, entre otros elementos. Una buena ortografía logra que las palabras transmitan el significado deseado y evita confusiones. Por ejemplo, no es lo mismo escribir ‘casa’ que ‘caza’ y tampoco es lo mismo poner una coma en el lugar correcto o no ponerla. Los errores ortográficos pueden cambiar por completo el sentido de una frase y esto afecta a la comunicación.
Gramática. Se refiere a las reglas que organizan la estructura de una lengua y que abarca tanto la morfología, que es la formación de palabras, y la sintaxis, que es la organización de las palabras en oraciones. También se incluye la semántica, que tiene que ver con los significados de las palabras. Cuando conocemos la gramática de una lengua podemos ser más precisos y expresar con claridad lo que queremos comunicar.
Sintaxis. Es la parte de la gramática que estudia cómo se combinan y organizan las palabras para formar oraciones con sentido. Una sintaxis adecuada implica ordenar bien las palabras y frases dentro de la oración. Cuidar la sintaxis evita ambigüedades y estructuras confusas. En la comunicación oral hay una tendencia a ser más flexibles en este sentido, pero en la comunicación escrita se deben evitar errores de construcción sintáctica u ortográfica, ya que en el texto escrito estos se vuelven más evidentes.
Estilo. El estilo es el modo de expresión particular de un texto, cómo se adecua a su intencionalidad y a los lectores. En ese sentido, podría ser formal, informal, técnico o coloquial. Lograr un buen estilo implica seguir convenciones según el contexto, por ejemplo, en un informe académico se usa un tono objetivo e impersonal y se usan normas como APA para citar fuentes; al mismo tiempo, se pretende lograr que el texto sea fluido y agradable de leer. Un estilo claro y sencillo a menudo es más efectivo que uno extremadamente técnico o académico.
Dominar la ortografía, la gramática, la sintaxis y desarrollar un buen estilo son habilidades que se complementan; juntas permiten redactar textos coherentes, correctos y eficaces en cualquier contexto.
La ortografía del español es un conjunto de reglas que definen la forma correcta en la que debe escribirse el idioma. Su función principal es representar el lenguaje hablado de manera estandarizada, de modo que todos los hispanohablantes puedan entenderse por escrito.
Figura 3
Libros de ortografía de la Real Academia Española (RAE)
Muchas reglas ortográficas siguen criterios fonológicos, es decir que tienen relación con los sonidos. Por ejemplo, en español las palabras agudas llevan tilde si terminan en n, s o vocal, mientras que las graves o llanas la llevan si no terminan en n, s o vocal. Otras normas suelen ser más convencionales, como el uso de la h, que no tiene un sonido específico. La puntuación también tiene sus propias reglas; por ejemplo, el punto cierra oraciones, la coma separa elementos de una enumeración o incisos, el punto y coma indica pausas intermedias, entre muchas otras. Estos principios han sido fijados por la Real Academia Española (RAE) y la Asociación de Academias de la Lengua Española (Asale) para unificar la escritura del español en todos los países hispanohablantes. Podemos ver más al respecto en el siguiente enlace:
Sede de la Academia Ecuatoriana de la Lengua en Quito
Nota. La imagen muestra la fachada de la sede de la Academia Ecuatoriana de la Lengua en Quito, misma que forma parte de la Asociación de Academias de la Lengua Española (ASALE). Tomado de https://www.asale.org/
¿Por qué es tan importante la ortografía para la claridad del mensaje?
Porque un texto con mala ortografía puede volverse ambiguo o incluso transmitir algo diferente a lo que se buscaba. El conocimiento y uso apropiado de las normas ortográficas es esencial para que los mensajes escritos sean claros.
En los contextos académicos y profesionales, una ortografía deficiente pone en duda la credibilidad del autor, pues un documento con errores transmite descuido y falta de rigor en la elaboración del texto. En el siguiente enlace podemos ampliar esta información:
Aprende más
Video sobre la importancia de la ortografía en la vida cotidiana ¡Accede aquí!
1.3.2 Principios generales para mantener la claridad ortográfica
La ortografía se fundamenta en principios que aseguran la claridad y precisión del mensaje escrito. Conocerlos y aplicarlos es indispensable para evitar ambigüedades y transmitir las ideas de manera correcta. A continuación, se presentan los aspectos esenciales:
Tabla 1
Principios que aseguran la claridad y precisión del mensaje escrito
Principios
Ampliación
Acentuación
Aplicar de forma rigurosa las reglas del uso de la tilde permite distinguir significados distintos: sí (afirmación) frente a si (condicional), o más (cantidad) frente a mas (equivale a ‘pero’). Una tilde puede modificar por completo el sentido de una palabra.
Puntuación
Los signos de puntuación estructuran el discurso y reflejan su lógica interna. Un uso adecuado de comas, puntos y otros signos facilita la comprensión y evita la ambigüedad.
Mayúsculas y minúsculas
Se emplean las mayúsculas al inicio de un texto o enunciado, en nombres propios y en instituciones. Las minúsculas se usan en el resto del escrito y garantizan fluidez en la lectura.
Ortografía literal
Requiere atención en letras de uso confuso (b/v, c/s/z, g/j, h muda). Se recomienda releer el texto y complementar con correctores, siempre verificando manualmente.
Nota. La tabla amplía los principios que se deben seguir en la creación de un texto escrito.
Acentuación
Aplicar de forma rigurosa las reglas del uso de la tilde permite distinguir significados distintos:
sí (afirmación) frente a si (condicional), o más (cantidad) frente a mas (equivale a ‘pero’).
Una tilde puede modificar por completo el sentido de una palabra.
Puntuación
Los signos de puntuación estructuran el discurso y reflejan su lógica interna.
Un uso adecuado de comas, puntos y otros signos facilita la comprensión y evita la ambigüedad.
Mayúsculas y minúsculas
Se emplean las mayúsculas al inicio de un texto o enunciado, en nombres propios y en instituciones.
Las minúsculas se usan en el resto del escrito y garantizan fluidez en la lectura.
Ortografía literal
Requiere atención en letras de uso confuso (b/v, c/s/z, g/j, h muda).
Se recomienda releer el texto y complementar con correctores, siempre verificando manualmente.
La ortografía es la piel de la escritura, es lo primero que percibe el lector. En una comunidad letrada (Cassany, 2006), escribir con corrección es imprescindible; por eso, cultivar buenos hábitos ortográficos es parte esencial de la formación académica y profesional.
Profundiza más
Tabla comparativa que ejemplifica los
principales elementos de la gramática: ortografía, gramática, sintaxis y
estilo. ¡Accede aquí!