¡Bienvenido a PUCE Virtual!
La plataforma de educación en línea de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Aquí encontrarás una amplia variedad de programas diseñados para ayudarte a alcanzar tus metas académicas y profesionales.
Ruta de calidad – parte 2 - C5T2
Tema
Gestión por proceso
Instrucciones
Continuando el programa de mejora aplicando el método “ruta de calidad” que inició en la clase anterior. Presente los siguientes DOS pasos del método:
Paso 3: “Análisis”: Recopilar datos y analizarlos para identificar causas raíz. Para la identificación de causas raíz, utilizar un “Diagrama Causa – Efecto o Diagrama de Ishikawa”.
Paso 4: “Plan de Acción”: Definir las acciones de mejora vinculadas a las causas raíz y se presenta un plan de acción con los responsables de ejecución de cada acción y los plazos requeridos.
Modalidad: Grupal
Fecha de entrega: 25 de marzo