Ruta de calidad – parte 2 - C5T2

Continuando el programa de mejora aplicando el método “ruta de calidad” que inició en la clase anterior. Presente los siguientes DOS pasos del método: 

• Paso 3: “Análisis”: Recopilar datos y analizarlos para identificar causas raíz. Para la identificación de causas raíz, utilizar un “Diagrama Causa – Efecto o Diagrama de Ishikawa”. 

• Paso 4: “Plan de Acción”: Definir las acciones de mejora vinculadas a las causas raíz y se presenta un plan de acción con los responsables de ejecución de cada acción y los plazos requeridos.